Гуманитарные исследования

Журнал фундаментальных и прикладных исследований

КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

2020. №4, Стр. 172-178

Евтушенко Оксана Александровна - Волгоградский государственный технический университет, ksenja22@yahoo.com

Положительная динамика развития коммуникативного поведения руководителя обусловлена экстралингвистическими факторами: транзитивное экономическое положение страны, историческое прошлое, условия постсовременности. Анализ примеров речей руководителей позволил создать определенный сценарий, по которому происходит успешная реализация его коммуникативных функций. Обязательными составляющими являются: эмоционально-окрашенная лексика, мы-общение, аргументированность и логичность изложения, апелляция к прошлому опыту, преобладание жанров «убеждение» и «побуждения», вуалирирование критики и порицания. На основании анализа документации были выявлены некоторые изменения и сделан вывод о том, что письменная коммуникация уступает место устному диалоговому режиму в паре «руководитель - подчинённый». Приведены отличия коммуникативного поведения современного руководителя от традиционного: командно-ориентированное отношение к подчиненным, использование прогрессивной лексики, ориентированность на кооперативность, использование комплиментов и коммуникативных повторов.

Ключевые слова: коммуникативное поведение, современный руководитель, администратор, организационная коммуникация, функции руководителя, административный дискурс

Читать